CAPLINE, c'est avant tout une équipe d'experts en téléservices.
La qualité et l'efficacité de ses interventions reposent sur une équipe de consultants de haut niveau qui accompagnent ses clients tout au long de leurs projets pour apporter, depuis la compréhension de leur problématique jusqu'à la réalisation, une valeur ajoutée optimale.
CAPLINE place la satisfaction de ses clients au coeur de sa démarche.
Notre différence
Sur un marché où les offres de prestations se sont uniformisées, nous affirmons notre différence par nos compétences.
CAPLINE détient les clefs de la réussite de vos projets télémarketing & téléservices:
CAPLINE assure une conduite de projets rigoureuse en formant des équipes performantes
  et en élaborant des argumentaires efficaces.
CAPLINE se charge aussi des traitement et gestion qualitatifs de vos données,de mettre
  en place un suivi opérationnel par un encadrement conseil, disponible et réactif, ainsi que de l'analyse pertinente des résultats de vos actions & recommandations stratégiques.
Notre positionnement
Afin d’optimiser la gestion de la relation entre les entreprises et ses clients par une approche sur-mesure, les consultants de CAPLINE accompagnent ses clients depuis la réflexion stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de projets en télémarketing, téléservices ou de Centre d’Appels.
L’ intervention de CAPLINE s’intègre dans l’organisation et la stratégie de conquête de parts de marché et de fidélisation des entreprises.
 
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